¿Cómo realizo mi compra?→ Selecciona productos, completa tus datos y confirma el pedido. Te contactaremos para coordinar la entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?→ Pago contra entrega en efectivo. Pagas solo cuando recibes tu producto.
¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia?→ Por el momento solo trabajamos con pago contra entrega en efectivo.
¿A qué ciudades envían?→ ¡A todo Colombia! Desde Leticia hasta Barranquilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?→ Ciudades principales: 4-5 días hábiles | Otras zonas: 5-7 días hábiles.
¿Qué pasa si no estoy para recibir el pedido?→ Nuestro repartidor coordinará nueva entrega. Después de 3 intentos, el pedido se cancela.
¿El envío tiene costo?→ El envío no tiene ningún costo adicional, es GRATIS!
¿Qué hago si el producto llega con defectos?→ Contáctanos dentro de las 48 horas al 3113450648 con fotos del producto para cambio inmediato.
¿Aceptan devoluciones por arrepentimiento?→ No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, solo por defectos de fábrica.
¿Tienen garantía los productos?→ Sí, 30 días por defectos de fabricación.
¿Cómo solicito un cambio?→ Escríbenos al WhatsApp 3113450648 con tu número de pedido y fotos del defecto.
¿Los productos son originales?→ Sí, todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía.
¿Puedo ver reseñas de otros clientes?→ Sí, todas nuestras reseñas son reales y verificadas de clientas colombianas.
¿Tienen todos los productos en stock?→ Mantenemos stock actualizado en nuestra página. Si aparece disponible, lo tenemos.
¿Es seguro comprar en lamaison?→ Totalmente seguro. Pagas contra entrega y tenemos +850 clientas satisfechas.
¿Qué hacen con mis datos personales?→ Protegemos tu información según la ley colombiana. No compartimos datos con terceros.
¿Quién atiende el WhatsApp?→ Personas reales de nuestro equipo de servicio al cliente, no bots.
